孕嬰童門店向“服務(wù)商”轉(zhuǎn)型，最終要實(shí)現(xiàn)的顧客的轉(zhuǎn)介紹與口碑傳播，往深處講就是“粉絲經(jīng)濟(jì)”。就是由忠實(shí)的追隨者與支持者的傳播，為企業(yè)創(chuàng)造的額外收益。

粉絲經(jīng)濟(jì)有幾個特點(diǎn)：

一是有互動與反饋，即交流是雙向的；

二是群體性，是一個群體的意識與行為規(guī)范，而不是某一、兩個人；

三是相互帶動性，即能形成傳播并轉(zhuǎn)化為一定的行動能力；

四是要具備載體，可以是一個聚會、一項(xiàng)服務(wù)或者一個討論話題。

對于孕嬰童門店而言，構(gòu)筑粉絲經(jīng)濟(jì)，就是要消費(fèi)者形成互動，尋找接觸點(diǎn)影響消費(fèi)者，并最終通過傳播與互動形成統(tǒng)一的行為規(guī)范與意識；同時，又通過統(tǒng)一的行為規(guī)范與意識影響更多的受眾。

一個話題，一個接觸點(diǎn)，一個基于社群的互動與傳播，形成了一個共同行為規(guī)范，互動中將門店品牌植根于目標(biāo)受眾的心智。

而通過本次活動所帶動的銷售提升與會員增加就是“粉絲經(jīng)濟(jì)”。

這就是服務(wù)所形成的力量；也是孕嬰童門店下一步真正應(yīng)該趨向的發(fā)展方向。